Politique d’expédition

Politique de Livraison

Dernière mise à jour : 28/03/2025

Merci d'avoir fait vos achats chez Ammillux Soy Candles. Nous nous engageons à vous fournir les meilleures options d'expédition. Veuillez consulter notre politique de livraison ci-dessous pour obtenir des informations sur les méthodes d'expédition, les frais et les délais de livraison.

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Temps de traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de [X] jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après confirmation du paiement.

Si nous recevons un grand nombre de commandes, les expéditions peuvent être retardées. Dans ce cas, nous vous informerons par e-mail.

Tarifs d'expédition et estimations de livraison
Les frais de livraison pour votre commande seront calculés et affichés lors du passage à la caisse.

Délais de livraison estimés :

  • Expédition standard : [X-X] jours ouvrables

  • Expédition accélérée : [X-X] jours ouvrables

  • Expédition internationale : [X-X] jours ouvrables

Des retards de livraison peuvent parfois se produire en raison de circonstances imprévues.

Transporteurs
Nous utilisons des transporteurs de confiance tels que [Liste des transporteurs] pour garantir une livraison en temps voulu.

Restrictions d'expédition
Nous expédions actuellement vers [Liste des pays/régions].

Certaines zones peuvent avoir des restrictions dues aux réglementations locales.

Nous n'expédions pas vers les boîtes postales ou les adresses APO/FPO.

Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.

Vous pouvez suivre votre commande via [Lien de suivi/Site Web du transporteur].

Douanes, droits de douane et taxes (pour les commandes internationales)
[Ammillux Soy Candles] n'est pas responsable des frais de douane, des droits d'importation ou des taxes appliqués à votre commande.

Tout retard causé par le dédouanement est indépendant de notre volonté.

Livraisons perdues ou endommagées
Si votre commande est perdue ou arrive endommagée, veuillez nous contacter à [E-mail du support client] dans un délai de [X] jours après réception de votre commande.

Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème.

Retours et Échanges
Pour des informations sur les retours et les échanges, veuillez consulter notre [Page de politique de retour].

Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant notre politique de livraison, veuillez nous contacter à :

E-mail : ammillux@gmail.com

Téléphone : +32 474 27 14 18

Adresse : Prattenborgstraat 10, 3270 Scherpenheuvel-Zichem, BE

Nous apprécions votre confiance et sommes impatients de vous servir !